close

Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our DecisionsPredictably Irrational作者Dan的blog

你有沒有想過:為什麼減肥的念頭常常在看到美食的時候就忽然消失不見?為什麼總是在遇到「跳樓大拍賣、買一送一」的時候買了一大堆後來用不著的廢物?為什麼自費的藥吃起來硬是比健保給付的有用?為什麼自己會花35元去包子先生買一個吃起來跟10元肉包差不多的包子(老闆,不要打我!其實我還沒吃過包子先生,只是聽說...似乎吃起來不怎麼樣)?如果你也想探究這些問題,那一定要去看看Predicably Irrational !

這是一本我超級推薦的好書^^(怎麼好像每次都有這句,不過這本我也是真的超級愛的啦,一開始讀就停不下來了)特別推薦給對人類心理以及一些看似不理性決策很有興趣的人看。作者Dan 是MIT Salon管理學院和Media Lab的教授,研究興趣是行為經濟學。別被嚇到,你有沒有聽過行為經濟一點都不重要,因為這本書的筆觸非常生活大眾化,穿插著許多饒富趣味的心理學實驗,一點都沒有文謅謅的學院味。

先說說Dan為什麼會對人的「看似不理性、但又可預測」的決定產生興趣吧~他是個以色列人,高中的時候剛好遇到空襲,結果全身50%以上的皮膚都被灼傷,在醫院裡每天都要經歷痛苦的「換藥」手續。首先護士會叫你全身泡在消毒藥水裡面,然後「啪」一下,把他身上各處的繃帶撕下來。因為灼傷的程度嚴重,換繃帶無可避免地會撕下還沒痊癒的皮膚,對患者當然是苦不堪言。

日子久了,Dan慢慢歸納出護士們在幫他換藥的時候總是遵循兩個原則:1.快速撕繃帶比慢慢撕(對病人?)好;2.哪裡先撕、哪裡後撕(對病人?)沒有什麼不同。雖然護士的人都很好,可是Dan覺得這兩個假設在他身上並不成立。他寧可被慢慢撕、這樣沒這麼痛,也不要「啪」一下的錐心之痛;他也希望從皮膚最嫩的地方開始撕,這樣至少他可以預期接下來的療程會像是到吃甘蔗,越來越好。但,為什麼護士會遵循相反的原則呢?

痊癒之後,他做了一些實驗像護士證明他的想法(也說服那個醫院採納他的意見)。在這個過程中,他發現人類的行為常常以很多是經不起「理性分析」的(和經濟學基本假設,「人是理性的」相抵觸!)有趣的是,這些看似不理性的行為卻又非常具有可預測性。

好比說一開始提到的,就都是不理性但又可以預期的一些例證。跟大家分享Dan幾個有趣的實驗(我把例子「台灣化」了)。

實驗A --- 免費的終極誘惑
情境一:在屈臣士結帳,可以選擇$5元換購M&M巧克力隨身包;或是用$30元換購一條Toblerone三角巧克力。你選擇哪一個?

情境二:在屈臣士結帳,可以選擇免費獲贈M&M巧克力隨身包一包;或是用$25元換購一條Toblerone三角巧克力。你選擇哪一個?

實驗B --- 黑珍珠值多少,供需關係能解釋一切?
台灣農產研究中心研發出新品種:蓮霧西瓜。蓮霧西瓜同時具有蓮霧香味和西瓜的多汁和口感;最棒的就是他的外觀大小跟蓮霧差不多,攜帶方便,不用削皮,是夏天處外踏青旅遊最消暑的聖品。

情境一:蓮霧西瓜只在新光三越和Sogo超市買得到,是一個一個單獨盒裝,強調他獨一無二的珍貴性,偏遠地區不提供宅配服務,一定得親自到百貨公司去買,有漂亮的禮盒包裝。

情境二:你家巷口傳統市場的小販,拿著一大籃一大籃的蓮霧西瓜在賣;隔壁開著德利小貨卡的老伯也拖了剛上市一整車蓮霧西瓜來賣。買的時候論斤秤兩,裝在傳統的紅白塑膠袋裡。

請問你願意花多少錢買最新開發出來的蓮霧西瓜?

實驗C --- 難以克服的惰性?
回到大學時代,現在是學期的第一堂課,老師正在交代課程大綱,他要求這學期總共要交三篇報告。猜猜哪組學生的成績比較好?

情境一:老師強制規定三篇的繳交期限在第三週、第八週、和第十三週;遲交一天要扣2%的成績。

情境二:老師發下一張單子讓你自己先填寫你要繳交的時間,一旦決定了就不能更動。一樣,遲交一天要扣2%的成績;但可以提早交,但不會加分。

情境三:老師規定只要在期末前交出三篇報告就行了,可以提早交,但不會加分。

實驗D --- 價格的相對性
你在考慮訂購暢銷雜誌「數不完的Bagel」(請不要跟我說你不願意花錢看),看到廣告如下,請問你要訂購哪一個版本?(這個實驗起來會有點不真實,因為大家都先看到情境一了,所以會有先入為主的觀念)

情境一:廣告上有三個選擇
     網路電子版       $300元一年/12期
     紙本                   $500元一年/12期
     紙本+網路版   $500元一年/12期

情境二:廣告上有兩個選擇
    網路電子版       $300元一年/12期
    紙本+網路版   $500元一年/12期

-----------------------------------------------------------------

你也來做做測驗吧,看看跟書裡預測的一不一樣摟:)

結果請待下回分解!


arrow
arrow
    全站熱搜

    yangtsun 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()